Excluir a sua conta do Crava

Esta página é do app Crava, de Leonardo Ferreira Monteiro. Ela explica como excluir a sua conta e o que acontece com os seus dados.

• Quando quiser e sem custo: no app (Configurações > Conta > Excluir conta) ou pelo e-mail crava.app1@gmail.com, de preferência a partir do e-mail da conta, com o assunto "Excluir minha conta".
• O que acontece: apagamos a conta e os dados ligados a ela, inclusive publicações, fotos, comentários, respostas às questões e conversas com a IA, em até 15 dias, e avisamos quando terminar. Só ficam por mais tempo, pelos prazos da seção 11 da Política de Privacidade, os dados que a lei manda guardar ou que servem para proteger pessoas e nos defender em processos: registros de acesso, denúncias, registros de moderação, de aceite e de pedidos, comunicações às autoridades, compras, backups (até serem substituídos) e dados anonimizados.
• Assina o Crava Pro? Cancele a assinatura na loja antes: excluir a conta não cancela a cobrança da Apple ou do Google.
• Não é exclusão: sair da conta, desinstalar o app ou usar "Recomeçar do zero". Este último apaga publicações, estudo, respostas e conversas com a IA, mas mantém a conta, o e-mail, o nome, o @, seguidores, bloqueios, denúncias, os seus grupos e o @ das suas redes.
• Conta provisória: se você não criar a conta definitiva, ela é apagada 30 dias depois do último uso.

Os prazos completos de guarda estão na Política de Privacidade, seção 11.